Descripcion del Video

Gliseth Melgarejo presentó un análisis completo sobre las tendencias que redefinieron el marketing y las ventas durante el 2023, enfocándose en empresas peruanas que buscaban adaptarse al comportamiento cambiante del consumidor. Explicó cómo la tecnología dejó de ser solo un canal operativo para convertirse en una herramienta de conexión emocional, donde la personalización de campañas y la empatía comercial fueron claves. Se abordó la importancia de generar confianza en la marca, utilizar plataformas digitales con inteligencia emocional y diseñar experiencias que resonaran con las necesidades locales. Gliseth mencionó casos en los que las empresas implementaron automatización responsable, contenidos hipersegmentados y estrategias basadas en datos éticos para fidelizar clientes. También resaltó el rol activo de los consumidores en los procesos de decisión, obligando a las marcas a ser más transparentes y humanas. Su intervención fortaleció el entendimiento de cómo vender desde la conciencia y la sensibilidad en un entorno competitivo.

¿Que aprenderé?

• Los participantes comprendieron cómo las tendencias de 2023 redefinieron la manera de conectar con el cliente en Perú. Aprendieron a implementar estrategias centradas en la empatía, la personalización y la ética digital, fortaleciendo la relación entre marca y consumidor con acciones concretas y alineadas al contexto local.

Preguntas y Respuestas frecuentes