Descripcion del Video

Milagros Salinas compartió una visión integral sobre cómo se aplicaron estrategias de Marketing 360 en medio de la pandemia en el Perú. Se detalló cómo las empresas reorganizaron sus canales de comunicación, unificaron mensajes y adaptaron sus campañas para mantenerse cerca de sus consumidores en momentos de incertidumbre. Desde el uso simultáneo de redes sociales, correo electrónico y medios tradicionales hasta la activación de experiencias digitales interactivas, se evidenció una apuesta por la omnicanalidad. Se abordaron también los desafíos en logística, producción de contenido adaptado a cada plataforma y redefinición del tono comunicacional. Además, se analizaron casos en los que los valores de marca, la empatía y la respuesta social responsable jugaron un rol clave para fortalecer la conexión emocional con el cliente. Esta intervención dejó en claro que el marketing no se detuvo, sino que evolucionó, equilibrando creatividad, análisis de datos y propósito en un entorno retador.

¿Que aprenderé?

• Los asistentes identificaron las claves para desarrollar campañas integradas bajo situaciones de alta complejidad, comprendieron el valor de actuar con empatía y coherencia en todos los frentes de marca, y reforzaron su criterio para gestionar audiencias desde una mirada colaborativa, estratégica y centrada en las personas.

Preguntas y Respuestas frecuentes