Descripcion del Video

Durante la intervención, Carmen Vargas presentó las tendencias tecnológicas que transformaron los procesos de venta en Perú durante el periodo de emergencia sanitaria. Explicó cómo las pequeñas y medianas empresas adoptaron soluciones como CRM en la nube, pasarelas de pago virtuales, automatización de seguimiento y análisis de comportamiento del cliente para sostener sus operaciones y adaptarse a los nuevos hábitos de consumo. También se mostraron ejemplos concretos de emprendedores peruanos que migraron al comercio electrónico, implementaron catálogos interactivos y utilizaron redes sociales como canales de atención. Se subrayó la importancia de integrar herramientas con capacidad de medición en tiempo real para mejorar decisiones estratégicas. La presentación permitió comprender que la tecnología no solo fue un recurso de supervivencia, sino un aliado para innovar, crecer y fidelizar clientes. Todo esto evidenció cómo el entorno digital se convirtió en parte esencial de la reactivación comercial del país.

¿Que aprenderé?

• Los participantes comprendieron cómo la tecnología impactó las ventas durante la pandemia en Perú, aprendieron a identificar soluciones adaptables a sus negocios, y reconocieron el valor de digitalizar procesos para mejorar resultados, fidelización y toma de decisiones comerciales en entornos cambiantes.

Preguntas y Respuestas frecuentes