Jefferson Anaya Romero presentó una metodología clara para gestionar la innovación mediante Design Thinking, contextualizando su aplicación en distintos entornos peruanos: desde emprendimientos hasta instituciones públicas. Explicó cómo esta herramienta permitió identificar necesidades reales, explorar soluciones creativas y prototipar ideas con bajo riesgo antes de su implementación. El proceso fue dividido en cinco etapas: empatizar, definir, idear, prototipar y testear, detallando cómo cada una generó valor al combinar pensamiento estratégico con empatía activa. Se resaltaron casos en los que la co-creación con usuarios finales transformó productos y servicios que antes no resolvían los verdaderos problemas del público objetivo. También se abordaron mitos frecuentes, como creer que la innovación solo dependía de la tecnología. La sesión motivó a los asistentes a ver el cambio como proceso guiado, iterativo y humano. Esta experiencia ayudó a comprender que innovar no fue un acto aislado, sino una práctica que involucró visión, equipo y método.