Descripcion del Video

Paola Conde Marín abordó la gestión de conflictos laborales desde un enfoque técnico y humanista, adaptado al contexto organizacional peruano. Explicó cómo aplicar herramientas como negociación, mediación y conciliación para prevenir que las tensiones internas escalaran a situaciones perjudiciales. Detalló el impacto positivo que tuvo la identificación temprana de desacuerdos y el uso de metodologías claras para encauzar las emociones y establecer acuerdos justos. Además, enfatizó la importancia de la escucha activa, la empatía y la participación equitativa en los procesos de solución. Presentó ejemplos aplicados a empresas locales donde estas prácticas fortalecieron la cohesión del equipo y mejoraron la productividad. Su intervención proporcionó una guía para transformar los conflictos en oportunidades de mejora, promoviendo ambientes laborales más sanos, colaborativos y sostenibles.

¿Que aprenderé?

• Los asistentes entendieron cómo abordar conflictos laborales con herramientas estructuradas, desarrollaron habilidades para mediar y negociar, y reconocieron que resolver desacuerdos de forma estratégica fortaleció la cultura organizacional peruana, mejorando el rendimiento colectivo y la convivencia profesional.

Preguntas y Respuestas frecuentes