Descripcion del Video

Carmen Vargas ofreció una guía práctica para afrontar escenarios de inestabilidad económica y social desde el ámbito comercial. Explicó cómo la incertidumbre no paralizó las ventas, sino que exigió mayor análisis, escucha activa al cliente y reajuste rápido de propuestas de valor. A partir de experiencias peruanas, mostró cómo se priorizó la fidelización frente a la captación masiva, y cómo el uso estratégico de canales digitales y mensajes empáticos generó resultados sostenibles. También abordó la gestión emocional de los equipos comerciales, recordando que vender en tiempos difíciles requería humanidad y claridad. Se analizaron errores comunes, como sostener promociones agresivas sin entender el nuevo contexto o no redefinir metas de corto plazo. Carmen reforzó que las turbulencias exigieron líderes comerciales capaces de leer el momento y responder con agilidad. Su intervención combinó táctica, sensibilidad y visión práctica para reinventar el proceso de ventas sin perder foco ni confianza.

¿Que aprenderé?

• Los asistentes aprendieron a leer el entorno antes de actuar, ajustaron sus estrategias de venta en función del nuevo comportamiento del cliente y fortalecieron su capacidad de empatizar y negociar bajo presión. Además, adquirieron herramientas para mantener la motivación del equipo y reformular metas realistas sin renunciar a los resultados.

Preguntas y Respuestas frecuentes