Durante esta entrega, Francisco Villalobos expuso tácticas clave para escalar las ventas mediante el uso inteligente de plataformas digitales. Abordó cómo negocios peruanos integraron procesos comerciales con herramientas como WhatsApp Business, embudos automatizados, email marketing y gestión CRM. Explicó la importancia de conocer el ciclo del cliente, mapear puntos de contacto y generar contenido que guiara decisiones de compra. Se destacó cómo el enfoque multicanal permitió captar leads con bajo costo y optimizar la conversión sin depender exclusivamente de inversiones publicitarias. A través de ejemplos reales, se mostraron errores comunes al digitalizar un negocio, como la falta de segmentación o el seguimiento deficiente. Villalobos enfatizó la necesidad de métricas accionables, automatización con propósito y una narrativa coherente que reforzara el valor de marca. Esta sesión se enfocó en construir un sistema comercial escalable, aplicable a emprendimientos y pymes que buscaban sostener el crecimiento en contextos altamente competitivos y cambiantes.