Ursula Garland presentó estrategias comunicacionales aplicadas al entorno comercial peruano, enfocadas en mejorar el desempeño de vendedores en diversos niveles.
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Ultima actualización
Sat, 19-Jul-2025
La especialista Ursula Garland desarrolló un conjunto de técnicas comunicacionales orientadas a potenciar la efectividad del proceso de venta en el contexto peruano. Se explicó la importancia de la escucha activa, el uso adecuado del lenguaje corporal, y cómo generar confianza desde el primer contacto comercial. También se abordaron los errores frecuentes que inhiben el cierre exitoso de una operación, como la falta de sintonía con el cliente o el desconocimiento de su perfil. Garland enfatizó la personalización del mensaje, el dominio emocional frente a objeciones y la creación de propuestas con valor agregado. A través de simulaciones y casos reales, se ilustró cómo adaptar el discurso de acuerdo con el público objetivo y la etapa del proceso comercial. Esta entrega permitió a los participantes construir habilidades prácticas y duraderas que pueden aplicarse tanto en negocios locales como en entornos corporativos más complejos.
