Descripcion del Video

Durante esta entrega, Juan Miguel Galeas presentó el enfoque de Design Thinking como una herramienta poderosa para innovar en escenarios cambiantes, especialmente en el contexto peruano. Se detallaron las cinco etapas del proceso: empatizar, definir, idear, prototipar y evaluar. Galeas expuso casos reales donde empresas locales enfrentaron nuevos hábitos de consumo, restricciones operativas y necesidades sociales emergentes. A través de dinámicas colaborativas, los participantes aplicaron técnicas de observación, mapeo de problemas y generación de ideas orientadas a soluciones tangibles. Además, se discutieron estrategias para integrar este método dentro de la cultura organizacional y fomentar la creatividad como parte de la gestión. El enfoque brindó herramientas prácticas para diseñar servicios más humanos, adaptarse al entorno digital, y responder de forma ágil a los cambios del mercado. La sesión concluyó con reflexiones sobre cómo transformar desafíos en oportunidades mediante pensamiento estratégico y empatía activa.

¿Que aprenderé?

• Los asistentes dominaron el proceso de Design Thinking adaptado a la realidad peruana, aprendieron a detectar problemas desde la perspectiva del usuario, estructuraron soluciones viables con visión humanista y comprendieron cómo integrar estas prácticas en entornos empresariales dinámicos para fomentar la innovación continua.

Preguntas y Respuestas frecuentes