Durante esta entrega, Pablo Hashimoto expuso cómo las empresas peruanas optimizaron sus canales de ventas mediante herramientas digitales automatizadas. Se revisaron plataformas que permitieron segmentar audiencias, programar interacciones y rastrear comportamientos de compra en tiempo real. Hashimoto explicó cómo la inteligencia artificial y la integración de CRM facilitaron decisiones más ágiles, reducción de costos operativos y un incremento en la conversión. Se presentaron ejemplos prácticos aplicados a negocios de diferentes rubros, destacando cómo la automatización ofreció mayor previsibilidad en los ingresos y fortaleció la relación con los clientes. Además, se discutieron riesgos comunes como la sobredependencia tecnológica o la pérdida de personalización, y cómo se mitigaron mediante buenas prácticas. El enfoque práctico permitió a los asistentes comprender la lógica detrás de los sistemas automatizados y cómo adaptarlos a sus propios contextos, sin perder de vista el componente humano en el proceso de venta.