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¿Cómo conectar con nuestros clientes para volverlos creyentes?

¿Cómo conectar con nuestros clientes para volverlos creyentes?

Úrsula Garland explicó cómo fortalecer la conexión emocional con los clientes, generando confianza duradera desde una comunicación auténtica y con propósito.

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Ultima Actualizacion Sun May 2026
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Descripcion corta Úrsula Garland explicó cómo fortalecer la conexión emocional con los clientes, generando confianza duradera desde una comunicación auténtica y con propósito.
Resultados despues de ver
  • Las personas participantes comprendieron cómo construir una narrativa de marca auténtica, fortalecer la relación con sus clientes a largo plazo y desarrollar estrategias de comunicación emocional adaptadas al entorno peruano. Aprendieron a escuchar con empatía, detectar necesidades no explícitas y ofrecer respuestas que generaron vínculos significativos, más allá de la simple transacción.
Conocimientos Previos
  • Conocimiento básico sobre atención al cliente y disposición para repensar la relación marca–consumidor desde una mirada humana y emocional.