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Atencion al Cliente en la era Digital

Atencion al Cliente en la era Digital

La ingeniera Gliseth Melgarejo analizó cómo se transformó la atención al cliente en Perú mediante herramientas digitales, impulsando la eficiencia y la cercanía.

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Ultima Actualizacion Wed May 2026
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Descripcion corta La ingeniera Gliseth Melgarejo analizó cómo se transformó la atención al cliente en Perú mediante herramientas digitales, impulsando la eficiencia y la cercanía.
Resultados despues de ver
  • Los participantes identificaron oportunidades y obstáculos de la atención digital en Perú, adquirieron estrategias para integrar tecnología sin perder humanidad y aprendieron a medir la experiencia del cliente con herramientas efectivas, adaptadas a sus operaciones locales.
Conocimientos Previos
  • Familiaridad con herramientas digitales básicas y procesos de atención al cliente en entornos comerciales.