Milagros Salinas profundiza en el concepto de benchmarking como herramienta clave para mejorar el desempeño empresarial. A través de ejemplos locales y aplicables, se explica cómo esta práctica consiste en comparar procesos, estrategias y resultados con referentes del sector, con el objetivo de identificar brechas y adoptar mejoras significativas. Se abordan los tipos más utilizados: interno, competitivo y funcional, así como las fases del proceso: planificación, recopilación de datos, análisis comparativo e implementación de cambios. La exposición busca empoderar a líderes, gerentes y emprendedores peruanos para fortalecer la gestión operativa, optimizar recursos y aumentar la ventaja competitiva en mercados dinámicos. Este contenido no solo aporta claridad conceptual, sino también herramientas prácticas para aplicar el benchmarking en empresas de distintos tamaños y sectores, fomentando una cultura de aprendizaje continuo y mejora estratégica.